М
М
е
е
н
н
ю
ю

Менеджер по роботі з клієнтами

Менеджер по роботі з клієнтами

Kyiv, Ukraine

Гібрид

NDA

Наш партнер - громадська спілка, що об’єднує провідних виробників оборонно-промислового комплексу України та формує екосистему взаємодії між бізнесом, державою та міжнародними партнерами.

Організація працює з ключовими гравцями ринку та впливає на розвиток оборонних спроможностей країни через координацію, партнерства та системні ініціативи.



Ключові обов'язки

Ваш головний виклик:

  • Забезпечити ефективну взаємодію з виробниками ОПК – від першого контакту до повноцінної інтеграції в екосистему.

  • Побудувати довгострокові відносини з компаніями-учасниками та підвищити рівень їх залученості.

  • Створити прозорий та зрозумілий процес онбордингу нових учасників.

  • Забезпечити якісну обробку запитів виробників та трансформацію їх у конкретні рішення.

Реалізація та розвиток:

  • Координувати щоденну комунікацію з виробниками та обробляти запити різного рівня складності.

  • Управляти процесом онбордингу: інтерв’ю, перевірки, підготовка документів, інтеграція.

  • Налаштувати та підтримувати структуру роботи з даними (бази, реєстри, статуси взаємодії).

  • Супроводжувати взаємодію між виробниками та внутрішніми командами для реалізації ініціатив.

  • Комунікація з виробниками в рамках реалізації внутрішніх проєктів, опитувань та партнерських активностей.

Взаємодія та синхронізація:

  • Документувати взаємодію з виробниками та актуалізувати бази даних.

  • Контролювати статус ключових процесів по кожному учаснику.

  • Синхронізуватися з командою щодо пріоритетів та статусів задач.

  • Забезпечувати своєчасний фідбек по запитах та підтримувати комунікацію в чатах.

Вимоги

  • Досвід у клієнтському сервісі / акаунт-менеджменті / координації процесів.

  • Сильні комунікаційні навички – Ви вмієте працювати з різними типами запитів та людей.

  • Високий рівень організованості та вміння пріоритезувати задачі.

  • Готовність працювати в динамічному середовищі з великим потоком інформації.

  • Впевнене володіння MS Office (Excel / таблиці / бази даних).

  • English – B1+ (розуміння документів та базова комунікація).

Ми пропонуємо

  • Вплив: робота з компаніями, що формують обороноздатність країни.

  • Зростання: швидке занурення в defense tech сектор та карʼєрний розвиток.

  • Формат: гібридний графік із можливістю гнучкості.

NDA

NDA

Apply for this job

Apply for this job

based in Kyiv, UA

operating globally